Chính sách bảo hành, hoàn tiền

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

• Thời gian bảo hành:

  • Thời gian bảo hành cho các sản phẩm không có hạn sử dụng mặc định là 1 năm.

  • Đối với các sản phẩm có hạn sử dụng, thời gian bảo hành bằng thời gian sử dụng của sản phẩm (ví dụ gói 6 tháng sẽ bảo hành 6 tháng tính từ ngày đăng ký).

• Chính sách bảo hành:

  • Sản phẩm phát sinh lỗi trong quá trình sử dụng sẽ được khắc phục sự cố trong 12 - 48 giờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi.

  • Không tự ý rời khỏi Family trong bất kỳ tình huống nào khi chưa nhận được hướng dẫn và yêu cầu từ đội ngũ.

Nếu bạn tự ý rời family khi chưa được bảo hành hay hướng dẫn bạn sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm các lỗi xảy ra sau khi rời family.

CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN

BeBoo sẽ hoàn tiền trong trường hợp sự cố không thể khắc phục. Thời gian hoàn tiền trong 7 ngày làm việc kể từ khi xác định hoàn tiền.

BeBoo sẽ KHÔNG hoàn tiền trong các trường hợp sau:

• Tài khoản của bạn bị vô hiệu do vi phạm các chính sách của Google và YouTube.

• Đơn phương đổi ý không muốn sử dụng tiếp dịch vụ.

• Tự ý rời khỏi nhóm gia đình dẫn đến mất Premium.

• Từ chối bảo hành hoặc không hợp tác khi đội ngũ hỗ trợ bảo hành.